자주 묻는 질문 | 플로리아 매트

Q. 매트 위에 가구를 올려놓아도 괜찮을까요?

A. 저희 플로리아 매트는 고밀도 PU폼을 사용하여 복원력이 좋아 단시간 내에 원래대로 돌아옵니다. 하지만 잦은 이동은 권장하지 않습니다. 매트와 닿는 면적과 무게에 따라 복원력이 달라질 수 있습니다. 정확한 사항은 시공 시 고객님의 환경에 따라 시공팀이 안내하여 드립니다.

A. 저희 플로리아는 세계 최대 순수 종합 화학 기업인 독일사의 친환경 고밀도 폼과 프리미엄 TPU 필름을 사용하여 첨단 설비에서 고품질의 인증된 제품을 직접 공장을 운영하여 개발/생산하고 있습니다. 그렇기 때문에 제품의 원가가 타업체보다 높을 수 있지만, 플로리아의 자체 생산시설에서 직접 생산하여 불필요한 유통과정 없어 가격이 합리적입니다. 품질은 높이고 가격은 낮춘 합리적인 제품이라 자부할 수 있습니다.

Q. 매트의 소재가 아이에게 유해할까 걱정입니다.

A. 플로리아 매트의 주 소재는 TPU 소재로서, 의료용품 및 유아 식기 등 폭넓게 사용되는 안전한 소재이며, 저희 플로리아 매트 모든 제품은 KC 어린이 인증서, 아토피 인증서, 라돈 인증서등 다양한 인증 및 테스트를 받아 인체에 무해하여 걱정 없이 안심하시고 사용하실 수 있습니다.

Q. 매트 두께가 두꺼울수록 좋은 거 아닌가요?

A. 플로리아 매트는 평균적으로 78%의 충격 흡수율과 60%이상의 경량충격음 저감 효과를 보유하고 있습니다. 이는 소음 크기가 전화벨소리, 거리 수준에서 조용한 공원 수준 이하로 저감되는 것을 의미합니다. 매트의 두께에 따른 여러 가지 조건들이 달라지며, 충격 흡수율과 경량충격음 저감 효과(층간소음 저감 효과) 두 가지 모두를 확보할 수 있는 최적의 밸런스를 맞추어 전문가들이 함께 모여 오랜 연구 끝에 최상의 밀도로 개발한 제품입니다.

Q. A/S 및 품질보증기관은 어떻게 되나요?

A. 시공 시 발생한 문제/제품 상의 하자는 최대 180일 이내로 A/S 접수가 가능합니다.

그 외에 셀프 시공 시고객의 잘못 (ex. 배송지 오류, 단순 변심등)으로 인한 문제는 1544-6692로 연락주세요.

Q. 매트 샘플을 받아봤는데, 차이점을 모르겠어요.

A. 타사의 제품은 폼이 딱딱한 것도 있고, 공기가 많이 들어가 기포가 많은 것도 있습니다. 저희 플로리아 매트는 셀프 시공을 판매하는 만큼 완성도가 높은 제품을 추구하고 있습니다. 오픈 이벤트로 샘플 무료 발송이 가능하니, 샘플을 받아보셔서 직접 밟아보시고 폼을 잘라서 확인해보세요.

( 너무 딱딱하거나 말랑한 제품은 발 하부 전체 혹은 무릎에 충격이 갈 수 있습니다. 충격 흡수율과 층간 소음 감소 효과를 최적으로 계산하여 적절한 폼을 직접 개발하였습니다.)

Q. 시공 소요 시간은 몇 분인가요?

A. 고객님의 공간 환경에 따라 다르기 때문에 정확한 시간은 실측 후 안내가 가능합니다. 고객님의 만족을 충족시키기 위해 공간에 따라 꼼꼼히 작업해 2시간에서 길게는 6시간까지도 소요될 수 있습니다. 정확한 사항은 시공 시 고객님의 환경에 따라 시공팀이 안내하여 드립니다.

Q. 시공 견적문의 하고 싶습니다.

A. 플로리아 홈페이지 상세페이지에서 평수에 따른 평균적인 사이즈를 확인하실 수 있으나, 시공하실 공간의 구조나 모양에 따라 달라질 수 있습니다. 시공하고자 하는 면적의 가로x세로 규격을 알려주시거나, 인터넷에서 쉽게 구할 수 있는 해당 집의 구조를 주시면 상담원이 친절히 견적을 구한 후 다시 답변 드리겠습니다. 이 두가지를 측정하기 어려울 시 상담원이 직접 방문하여 실측도 가능합니다.

Q. 이사 갈 때 재사용 가능한가요?

A. 따로 접착제를 사용하여 고정하는 것이 아니기 때문에 재사용을 희망하시면 재사용이 가능하긴 하나, 수축, 팽창, 오염 등으로 인한 크기/상태 차이로 인해 아이 방, 베란다 등 따로 사용하시길 추천 드립니다.

Q. 셀프시공은 어렵나요? 어떻게 하나요?

A. 셀프시공법은 홈페이지 상세페이지에 자세하게 나와 있으며, 궁금한 점이나 기타 문의사항이 있으시면 고객센터로 연락주시면 친절하게 상담 도와드리겠습니다.

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